让我们相约在聊吧---西子集团党委
发布日期：2013-06-17 来源：西子集团党委
杭州西子集团有限公司原是一家老国有企业,1999年底被民营企业德力西集团整体兼并，经过企业广大党员干部职工多年的努力,西子集团逐步摆脱了困境,走上了快速发展的道路。目前公司下属有五个子公司，生产建筑电气、电度表、变频器、变送器及三元催化器等七大类产品，员工950余名。集团党委下设五个党支部，有党员90名。近年来，西子集团党委围绕企业中心工作，将人文关怀和心理疏导融入思想政治工作之中，着眼于员工全面而独特的发展，挖掘与认可员工的人生价值，增进了企业各级组织关怀员工和员工之间的相互关怀，激发了员工对西子的认同感、归属感和荣誉感，促进了企业的和谐发展。
2011年，集团电度表公司部分员工为工龄之事,到行政办公楼找领导,因没有一个好的接待场所和好的方式接待他们,员工的情绪反响较大，影响了正常的办公秩序。如何通过一个有效的方式来解决员工的一些实际困难和问题,党委想到了设立企业聊吧, “让我们相约在聊吧”（聊吧也就是茶吧、迪吧、网吧、约会吧等等）就这样建立了起来。通过聊吧，使企业进一步了解了员工在想什么、做什么，通过聊吧让员工有了一个倾注声音的地方,使思想工作由侧重“教育人”向侧重“服务人”转变。建立企业聊吧,公司有有三个出发点:
一是倾听心声
企业聊吧应与解决员工的实际问题相结合，才能有效地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因。2012年上半年，集团电容器公司搬迁到安徽,因涉及到劳动合同和经济补偿,一些员工想不通,气呼呼地来找组织,我们就把这些员工请进了聊吧室,一杯茶水一杯咖啡就把员工的气消了一大半,通过与他们聊天,做好宣传解释工作，很快就把问题解决了。在实践中我们体会到,在解决员工实际问题的同时，也要注重升华员工的思想，提高他们的觉悟，既要有针对性地解决不同员工的思想认识，以理服人，也要实实在在帮助员工解决一些实际困难。只注重解决实际问题，而忽视解决思想问题，以解决实际问题代替思想政治教育，也达不到预期的目的和效果。因此，党委最大限度地激发员工积极个性品质的发挥，给员工提供能充分施展自己才华的舞台。如新组建的LED公司,大部分员工都是新来的大学生，根据他们的需求,组织他们聊天,倾听他们的要求和反映,一边喝着咖啡一边吃着水果，没有一点精神压力，在聊的过程中他们提出了许多好的建议和意见, 同时,他们也非常需要公司的关注和重视,能为他们的发展提供空间和机会。通过聊吧，也使企业发现了不少人才，公司的部分主管和经理就是通过企业聊吧，显示了他们的才华，得到了公司和大家认可，被提升晋级。
企业聊吧是以情为主的一种管理模式，把尊重员工，相信员工放在首位，把员工所思、所想作为管理者决策的重要依据，把员工的积极情绪和热情作为开展工作的重要标准，把企业的目标转化为员工主动承担的责任，用情感纽带把员工团结起来，让他们感觉如同生活在一个和睦的大家庭里一样。公司每月举办员工生日聊吧活动,请当月生日的员工参加活动,一块蛋糕和一碗长寿面，让员工深深感到企业给他们带来的温暖之情。在聊吧中，只要公司知道员工及家庭成员患重大疾病需要紧急救治，或出现突发事件等困难的，都会及时给予提供帮助和服务。如公司质控部负责人柯寒文，就是通过企业聊吧员工座谈会,得知其爱人患重病，公司工会与上级工会马上发动广大员工，人人献爱心，伸出援助之手，捐款13000元，帮助他渡过了难关。2012年底,得知有部分员工家庭困难，公司就在企业聊吧室为他们组织了捐助活动，通过捐助活动，使受捐助的员工十分感动，也使参加捐助的员工受到了一次很好的思想教育。
二是献计献策
聊吧活动开展后，各部门积极利用聊吧组织员工学习、开展献计献策等活动。公司原开关插座只有4个系列产品，品种也较单一,通过聊吧这个平台，发动科技人员献计献策，开动脑子，为企业建功立业，至目前，公司开关插座产品已达到20多个系列，为企业的发展后劲打下了坚实的基础。行政党支部书记钱甜华经常在聊吧室召开新工业园区内雨水收集系统的讨论，座谈会，请有关技术人员来群策群力，如新工业园区内雨水收集如何处理?如何发挥雨水效能为我所用?如何节约用水等等,将问题摆出来，大家提建议，共同讨论，提出解决措施,取得了较好的效果。公司对员工提出的每一条建议都十分重视,及时讨论、论证，给予回复，一经采用，给予一定的物质和精神奖励。公司制订了《员工奖惩办法》，每年用于技术改造、工艺流程改进及合理化建议等方面的奖励，就达10多万元。
我们相约在聊吧，是西子党委注重人文关怀和心理疏导工作的一个举措，通过聊吧活动，使公司上下形成了“公司是我家、发展壮大靠大家”的企业文化理念，发挥了员工的聪明才智，增强了员工的主人翁意识，从而推动了企业安全生产、节能降耗、技术、工艺流程改造、质量管理等方面的改进和发展，使企业朝着稳步、持续、健康方向发展。
三是协调矛盾
由于竞争的日趋激烈，工作和生活节奏的明显加快，导致了员工的竞争压力、生活压力、家庭压力越来越大，如果压力得不到及时释放，容易产生心理异常，导致思想情绪波动，甚至可能会引发社会问题。因此，缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现员工的心理和谐，已成为西子党委加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的一项重要课题。近年来，公司通过企业聊吧，为员工解决了10多起问题和矛盾，如集团国际电工公司一对夫妻因生活上的小事吵架,影响到工作,家属找到企业,我们就把她请到企业聊吧室,跟姐妹一样与她聊天,让她吐出心中不快,一边喝茶一边聊天，使她心情慢慢平静下来，在安慰她的同时,我们及时地做好其丈夫的工作,使他们夫妻俩握手言好。去年一个车间主任向党委汇报工作时说，车间一名技工上班经常迟到,问他原因不说,按规定要解除合同，如解聘他,他平时工作还不错，又是车间的骨干,我们请这位技工来聊天,得知他每天要送小孩上学,因学校路远所以经常迟到。针对他的实际困难，我们联系了公司附近的小学,帮他解决了后顾之忧,使他十分感动，工作积极性倍增。就是这样，通过一些聊的方式解决了员工的一些困难和思想问题，现在员工有心事想到聊吧、有困难想到聊吧、发生矛盾纠纷想到聊吧、有好的建议也想到聊吧，使公司上下呈现出互帮互助、温馨而浓厚的大家庭氛围,使企业聊吧成为员工的精神家园、幸福家园、和谐家园。
实践证明思想政治工作不是空对空，也不是说教，更没有固定的模式，而应富有时代性、有鲜活的内容,让我们相约在聊吧-注重人文关怀和心理疏导已成为我们公司做好当前乃至今后一个时期员工思想政治工作的一种重要手段，也是提高企业生产和工作效率的有效途径。
